Refund policy
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki iade koşullarına uygun şekilde iade yapabilirsiniz.
1. İade Süresi
- Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu süreyi aşan iadeler kabul edilmeyecektir.
2. İade Koşulları
- Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. İade Kargo Ücretleri
- İade gönderim masrafları müşteriye aittir. İade gönderim ücretleri tarafımızca karşılanmamaktadır.
4. Yeniden Stoklama Ücreti
- İade işlemlerinde herhangi bir yeniden stoklama ücreti alınmamaktadır.
5. İade Süreci
- İadenizi başlatmak için lütfen destek@lutherbrand.com adresine e-posta gönderin. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve gerekli talimatlar verilecektir.
6. Geri Ödeme
- İade edilen ürünler elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 5-7 iş günü içinde iade edilecektir.